Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 999 Gam

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 999 Gam ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web https://999gam.bid, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan do 999 Gam cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tương tự, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng 999 Gam, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 999 Gam, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú;
• Bạn không đăng ký từ lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý mà dịch vụ 999 Gam bị cấm hoặc hạn chế;
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 999 Gam;
• Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào;
• Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và hiện hành.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 999 Gam. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và phương thức thanh toán ưu tiên. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số;
• Không được sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Phải xác minh số điện thoại trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên;
• Tài khoản không được chia sẻ với hoặc chuyển cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

999 Gam hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về phương thức mà bạn đã sử dụng để nạp tiền và tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên 999 Gam. Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút sau khi được phê duyệt;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính;
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: tối đa 4 giờ làm việc tiếp theo;
• USDT (TRC20/ERC20): 10–30 phút sau khi xác nhận trên blockchain.

5 Điều Khoản Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng 999 Gam được coi là quyết định cuối cùng của người dùng. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy, thay đổi hoặc thu hồi cược đó.

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (máy chủ ngắt kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), 999 Gam bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Quyết định của 999 Gam trong trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trên từng bàn chơi hoặc trang game;
• 999 Gam có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước;
• Thắng cược bất thường nghi ngờ gian lận có thể bị giữ lại để điều tra trong tối đa 14 ngày làm việc;
• Kết quả từ trò chơi sử dụng RNG được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

999 Gam cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi. Một số điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x20 đến x40 tùy chương trình) trước khi rút tiền;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện;
• 999 Gam có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện;
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước;
• Tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều kiện cụ thể của chương trình đó.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 999 Gam và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để ăn gian, cố ý chia bài hoặc phối hợp cược trái phép;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính;
• Sử dụng thẻ tín dụng gian lận, tài khoản ngân hàng bị đánh cắp hoặc phương thức thanh toán không hợp lệ;
• Rửa tiền thông qua hoạt động cược trên 999 Gam;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting);
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

999 Gam bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào, vì bất kỳ lý do nào bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Nghi ngờ gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp đang trong quá trình điều tra;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua chức năng tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược) có thể bị tịch thu. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 999 Gam trong vòng 30 ngày.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999 Gam không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 999 Gam;
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bằng cách chia sẻ thông tin tài khoản;
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch áp dụng bởi ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà 999 Gam liên kết đến.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

999 Gam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của 999 Gam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để 999 Gam xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính SáchBảo Mật đó.

• Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• 999 Gam không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào;
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.

11 Thay Đổi Điều Khoản

999 Gam bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999 Gam sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 999 Gam sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 999 Gam, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live chat trực tiếp trên trang web — hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Giờ hỗ trợ qua email: 24/7, bao gồm Thứ Hai đến Chủ Nhật và các ngày lễ tết.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 999 Gam cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.